Vážení čtenáři, v pondělí 27. února 2017 se bude v počítačové učebně č. 145 v Klementinu konat seminář Design služeb pro každého (knihovníka) s Tomášem Štefkem.
"Když na ulici vedle sebe stojí dvě kavárny, které prodávají stejnou kávu, proč nakonec vstoupíte do jedné z nich? Odpověď zní: Jedna má prostě lepší design služeb." (agentura 31Volts)
"Knihovny ve srovnání s kavárnami obvykle nemají konkurenci, ke které by nespokojení uživatelé mohli utéct. Nemusíme se ale spokojit jen s tím, že lidé budou do knihovny chodit bez ohledu na kvalitu služeb. Poskytovat služby nejlepším možným způsobem jsme povinní, chceme, navíc to může být radost a zábava."
Účastnický poplatek činí 200,-Kč pro členy SKIP a 300,- Kč pro nečleny. Přihlášky prosím posílejte na e-mailovou adresu Roman.Giebisch@nkp.cz.
Přidat komentář