Joe Geges z centrální knihovny university Semmelweis, Maďarsko, začal přednášku zajímavými otázkami typu: kolik vyhledávacích strojů používáte, kolik klíčových slov zadávate, kolik vyhledaných výsledků zhodnotíte? Tento provokativní začátek tu byl proto, že chtěl poukázat na vzorce chování a zvyky jichž jsme dobrovolní zajatci. Pokud chceme v knihovnách budovat nové portály, služby, musíme do nich zakomponovat tento lidský faktor - můžeme se ho snažit změnit výchovou, ale vždy na něj musíme pamatovat. Portály mají být budovány nikoliv za účelem "odpovídání otázek", ale za účelem "řešení problémů" - např. studenti jsou spokojeni s první informací, která uspokojí jejich dotaz, ale nejdou do hloubky. Internet a vyhledávácí stroje "zabíjí" strategický přístup a kritické myšlení. J.G. věří, že portály mají být obrazem knihovních služeb, že máme poskytovat informace a nevodit uživatele za ručičku, nestrkat mu 'jedinou správou' odpověď pod nos ale poskytovat architekturu propojující informace do hloubky, spolupracovat s uživatelem, stát se jeho partnerem.

(text konferenčního příspěvku)

(rca)